English
نقشه
تماس با ما
صفحه اصلی
خبر
ایجاد کسب و کارهای پشتیبان در صنعت بیمه
1389/05/07
بیما- در دنیای امروز اکثر مشاغل، سیستماتیک شده و از تکنولوژی روز بهره می برند این مسأله موجب شده در انجام امور از حداقل نیروی انسانی استفاده گردد. لذا استفاده بهینه از حداقل نیروی انسانی همواره در برنامه ریزی ها یکی از دغدغه های دولت (در نگاه کلان) و موسسات (در نگاه خرد) بوده است.در رشته بیمه نیز با توجه به گستردگی طبیعت این صنعت بیمه تاثیر بسزائی در رشد و توسعه اقتصاد و صنعت می گذارد و این در حالیست که در کشور ما هنوز ریسکهای بیمه پذیری هستند که شناسایی و شناساند نشده و در صورت شناسایی این رشته ها، توسعه آموزش بیمه، و سیستماتیک کردن تمام مراحل آن به خصوص در بخش ارائه خدمات باعث می گردد تا بازار وسیعی در بدنه اصلی شرکتهای بیمه و سیستم فروش ایجاد شود و قطعاً در راه اندازی فرصتهای شغلی نیز تاثیر گذار و در روند رشد اقتصادی مؤثر خواهد بود که در این مقاله بر موضوعات مرتبط با آن اشاره خواهد شد.نقش آموزش در گسترش کسب و کار برای آن که بازار سرمایه بیمه از مقبولیت وسیعی برخوردار شود، انبوه فعالان ذیربط صنعت بیمه باید با مفاهیم بازار سرمایه آشنا شوند این مستلزم خلاقیت در بکارگیری آموزش گسترده و همه جانبه می باشد. لذا تخصص رهبری افراد، شرکت ها و مؤسسات صنعتی می تواند در اجرای این امر کمک کند.با توجه به اینکه یکی از اساسی ترین عوامل در روند رشد تولید محصولات و ارائه خدمات، آموزش مستمر و بلند مدت می باشد در صنعت بیمه نیز این بحث حائز اهمیت بوده و ارتباط آن با توجه به تعریفی که صورت گرفت در گسترش کسب و کارهای پشتیبان از چند جنبه مورد اهمیت واقع می گردد:ایجاد مدیریتی مستقل در بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران بمنظور آموزش پرسنل صنعت بیمه برای ارزیابی دقیق تر و پرداخت خسارتها در شرکتهای بیمه. انجام آموزش و به دنبال آن اعطای گواهینامه از طریق سازمان فنی و حرفه ای جهت ارائه به افراد علاقه مندی که راغب به فعالیت در سیستم فروش و یا پرداخت خسارت در صنعت بیمه می باشند. تدریس بصورت درسی مجزا یا بخشی از کتاب درسی در مقطع راهنمایی آموزش و پرورش بمنظور رشد و ارتقاء فرهنگ بیمه ای و آشنا شدن با قوانین آن. تحقیقات بازار و شناسایی ریسکهای بیمه پذیر . بحث و گفتگو در مورد اطلاعات ضروری اولیه و موضوعات استراتژیک، بستگی به نیاز مشتری و بازار دارد: منشاء این گونه تحقیقات از تصمیماتی سرچشمه می گیرد که اثری مستقیم به جهت گیری عرضه یک محصول یا ارائه خدمت خاصی از کالای مورد نظر دارد. لازم به ذکر است که استفاده از پژوهشگران کارآمد در غالب مؤسسه ای مستقل تحت نظر پژوهشکده بیمه مرکزی در موارد مطروحه ذیل برای شرکتهای بیمه علاقمند، تاثیر بسزایی در جذب پرتفوی خواهد داشت که به اختصار به آن اشاره می کنیم.شناسایی ریسکهای بیمه پذیر جدید (مانند بعضی از ریسکهای بیمه پذیر در صنایع بالا دستی و پائین دستی انرژی که هنوز برنامه ریزی برای آن صورت نپذیرفته است)شناسایی بازارهای جدید در جهت جذب پرتفوی بیشتر شناساندن مزایای انواع رشته های بیمه ای به خصوص رشته های جدید در بازار. تجزیه و تحلیل خسارتهای اتفاق افتاده و پرونده های رسیدگی شده در جهت ارائه نرخ دقیق تر و سرویس دهی مناسب ترتجارت الکترونیکی و تأثیر آن بر گسترش کسب و کار صنعت بیمه تجارت الکترونیکی امکان انتشار سریع اطلاعات را در حجم زیاد فراهم میکند که همین موضوع به بیمه گران اجازه می دهد تا ساختار سنتی زنجیره ارزشها را از بین ببرند و با خدمات دهندگان متخصص ارتباط برقرار کنند.امروزه سرعت عمل در تمام امور اولویت اول بوده که در این خصوص استفاده از متخصصان تجارت الکترونیک در تهیه برنامه رایانه ای باعث می گردد تا ارائه نرخ و شناساندن مزایای انواع رشته های بیمه ای توسط سیستم فروش از حالت سنتی به حالت مکانیزه درآمده و در دورترین نقاط کشور امکان فروش بیمه نامه حتی بصورت سیار فراهم گردد.در پرداخت خسارت نیز به همین صورت که زیان دیده در زمان وقوع حادثه، خسارت خود را بصورت سیستمی اعلام نموده، شرکتهای بیمه نیز قبل از اعزام کارشناس جهت برآورد و قبول یا عدم قبول خسارت مدارک مورد نیاز را بمنظور تشکیل پرونده بصورت سیستمی به زیان دیده پاسخ داده تا بوروکراسی اداری به حداقل رسیده و در نتیجه خسارت در کمترین زمان پرداخت گردد که تحقق این مهم مستلزم بررسی بیشتر و دقیق تر توسط کارشناسان خبره صنعت بیمه و نرم افزار را در کنار هم می طلبد.برون سپاری در زمینه کارشناسی و پرداخت خسارتهابحث ارزیابی و پرداخت خسارتها از بدنه شرکتهای بیمه جدا و به مؤسسات ارزیابی خسارت که مورد تائید بیمه مرکزی جمهوری اسلامی هستند واگذار گردد که در این صورت شرکتهای بیمه گر بیشتر زمان خود را جهت گسترش سیستم فروش و معرفی محصولات خود به بازار بیمه خواهند نمود و از طرفی مؤسسات فوق الذکر با توجه به اینکه ارزیابی خسارت را بصورت اختصاصی انجام می دهند در اینصورت مشکلات بین زیان دیدگان و بیمه گران کمتر شده و بوروکراسی اداری به حداقل می رسد که محقق این امر موجب رضایت مندی مشتریان شده و بیمه گذاران رغبت بیشتری جهت خرید سایر محصولات بیمه خواهند نمود.نهایتاً تمام موارد اشاره شده در این مقاله به منظور ایجاد کسب و کارهای پشتیبان در صنعت بیمه ارائه گردیده که امید است بتوانیم با گسترش سیستم فروش و مکانیزه کردن آن در صدور و خسارت در جهت ارائه خدمات بهتر و جذب پرتفوی بیشتر از طریق ورود حق بیمه های جذب شده بستر سرمایه گذرای لازم در صنایع، کشاورزی و یا خدمات و یا صنایع دیگر ایجاد گردد قطعاً این امر کمک شایانی به اشتغال زایی و رونق اقتصادی نموده با برنامه ریزی بلند مدت در صنعت بیمه توسط بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران به صورت راهکارهای ذیل قابـل اجـرا می باشد.تدوین برنامه های آموزشی توسط مدیران شرکتهای بیمه و ارائه به پژوهشکده بیمهدعوت از پژوهشگران صنعت بیمه و سازماندهی آن توسط پژوهشکده بیمه در جهت شناسایی ریسک های بیمه پذیرارائه برنامه های مدنظر کارشناسان بیمه به متخصصان رایانه جهت سیستماتیک کردن بررسی دقیق برون سپاری پرداخت خسارتها و واگذار نمودن آن به موسساتی که مورد تائید بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران واقع میگردند.
روابط عمومی بیمه آسیا
کلیه حقوق برای بیمه آسیا محفوظ می باشد